聯想集團“組織改進與行(xíng)動力學習(xí)”✘•項目

一(yī)、項目背景

 

聯想控股集團在經曆了(le)高(gāo)速的(de)發展之後，聯想的(de)“硬”文(wén)‌±化(huà)逐步遇到(dào)了(le)瓶頸，如(rú)何發展企業(yè)的(de)“軟”文"§δ(wén)化(huà)，提升各級管理(lǐ)者的(de)人(rén)本意≤Ω識和(hé)團隊建設能(néng)力，成為(wèi)了(le)當時(shí)管理(lǐ)當局急需解"<決的(de)問(wèn)題。在這(zhè)種情況下(xià)，公司管理(lǐ)高(gāo)層把這(®σε×zhè)個(gè)任務交給了(le)人(rén)力資源部與企業(yè)文(wén)化φ←¶ε(huà)部。在經過了(le)廣泛的(de)♣∑調查和(hé)精心的(de)設計(jì)之後，這(zhè)兩個(gè)部門(mén)★÷引入了(le)“組織氛圍改進與行(xíng)動力學習(xí)”項目。

 

二、項目過程

 

• 項目設計(jì)：旨在做(zuò)好(hǎo)項目啓動前的(de)準備工(gōng)作(z♣ ★uò)，确定項目組成員(yuán)與分(fē¶Ωn)工(gōng)，制(zhì)定項目計(jì)劃↔✘，設計(jì)調查問(wèn)卷，确定參與調查的∑≠<φ(de)員(yuán)工(gōng)名單和(hé)彙報(bào)關系，完成項目動員(yuán)↕±¥及其準備工(gōng)作(zuò)。這(zhè)個(gè)階段要(yào)确保公司各級經理(lǐα )與員(yuán)工(gōng)的(de)重視(shì)；

 

• 啓動會(huì)：介紹項目意義，做(zuò)好(hǎo)項目的(de)動≠ &員(yuán)活動，讓高(gāo)層和(hé)各級經理(lǐ)理(lǐ)解項目的(de☆≈'←)意義，激發他(tā)們的(de)認同與參與；

 

• 數(shù)據收集：發放(fàng)問(wèn)卷并實施調查（督促、後台每天統計(jì)回複率），并提供熱(r觕★€)線幫助（提供熱(rè)線電(diàn)話(huà)、內(nèi)網與海(hǎi)報(δ♥Ω&bào)宣傳），此時(shí)要(yào)做(zuò)好(hǎo)宣傳工(gπ₩ōng)作(zuò)，并确保公司經理(lǐ)和(hé)員(yuán)工(gōng)積極、公↓&π正地(dì)參與回答(dá)；

 

• 數(shù)據分(fēn)析：指對(duì)回收問(wèn)卷進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，生(s宀σhēng)成經理(lǐ)報(bào)告，并生(shēng)成公司綜合分(fēn)析報≤±"(bào)告（公司總體(tǐ)情況、部門(mén)比較>↕✔、職級比較、其它比較），選擇典型部門(mén)召開(kāi)小α≈£(xiǎo)組座談會(huì)。此階段要(yào)做(zuò)好(hǎo)數(shù)據的(de)±™精确分(fēn)析與比較分(fēn)析；

 

• 經理(lǐ)培訓：依據測評結果分(fēn)析中的(de)短(duǎn)闆，設計(jì)相(©↕× xiàng)應的(de)培訓內(nèi)容（以管理(lǐ)核心五任∑↕務為(wèi)基礎）；

 

• 訓後轉化(huà)：加強培訓後部門(mén)改善計(jì)劃的(de)落實，督促各• ∞級經理(lǐ)召開(kāi)團隊IMPACT 行(xíng)動計(jì)劃會(huì)；督促經理(lǐ)實施IMPACT 計(jì)劃；進行(xíng)優秀經理(lǐ)訪談；做(zuò)好(hǎo)≤✘∞項目總結；準備第二年(nián)的(de)再測評準備工(gōng)作(zuò)。此€♥ 時(shí)要(yào)做(zuò)好(hǎo)重點部門(mén)的(de)★→€₹有(yǒu)效跟進，督促落實IMPACT 計(jì)劃。（IMPACT，即取Introduction\Measurement\Priorities\Actiε‌♥≤on\Commitments\Tracking 六個(gè)步驟英文(wén)單詞第一(yī)個(g​₩¶è)字母的(de)組合）；

 

• 總結固化(huà)：制(zhì)訂相(xiàng)應的(de)制(z↓β∞hì)度對(duì)接流程，優化(huà)組織結構， $≠≠并将組織氛圍測評結果與KPI 相(xiàng)挂鈎。具體(tǐ)流程如(rú)圖所示：

 

 

 

三、項目收益

 

通(tōng)過實施組織氛圍改進項目，有(yǒu)效地(d☆₽δì)提升了(le)經理(lǐ)的(de)人(rén)本意識和(hé)團隊建 ←®設能(néng)力，促進了(le)聯想從(cóng)“嚴格、認真 ∑§€、主動、高(gāo)效”的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)到(d ↕ào)“親情、信任、平等、欣賞”的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)轉型，同時(s'♦hí)，通(tōng)過項目的(de)實施還(hái)加強了(le)基層工(gōnπ≠↑g)作(zuò)環境的(de)建設，提高(gāoσε )了(le)員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度，為(wèi)聯想集團從(cóng¥$)優秀走向卓越做(zuò)出了(le)積極的(de)貢獻。

 

四、案例點評

 

聯想集團的(de)“組織氛圍改進與行(xíng)動力學習(xí)”項目，雖然當時(shí)并沒有$‌(yǒu)使用(yòng)到(dào)“行(x¥∞ ←íng)動學習(xí)”的(de)說(shuō)法，但(dàn)它符合€$₽♠行(xíng)動學習(xí)的(de)所有(yǒu)要(yào)素。這(zhè)個λ®(gè)項目最大(dà)的(de)特色是(shì)基于測評來(lái)發動β∑ 幹部的(de)參與積極性和(hé)幹勁，Ω♥‌π并制(zhì)訂了(le)切實可(kě)行(xíng)的₹'♣(de)改進計(jì)劃，從(cóng)而達到(dào)了(le)組織氛圍的(d¥✘§e)改進和(hé)員(yuán)工(gōngλ€♣Ω)敬業(yè)度的(de)提升。