廣東(dōng)移動公司學習(xí)案例

 一(yī)、項目背景

移動互聯技(jì)術(shù)日(rì)新月(yuè)Ω€∑異，3G 時(shí)代的(de)到(dào)來(lái)、業(yè)務模式的↔®(de)創新、全業(yè)務運營等新的(de)形勢，對α♣>λ(duì)中國(guó)移動通(tōng)信集團廣東(dōng)有(yǒu)限公司，由骨幹選拔而來®‌​(lái)的(de)基層管理(lǐ)者的σ€(de)管理(lǐ)技(jì)能(néng)與領導力提出了(le)新的(de)挑σ♠✘戰，主要(yào)表現(xiàn)在：

        >₹• 管理(lǐ)憑經驗與感覺₩π™，未形成管理(lǐ)的(de)科(kē)學化(huà)和(hé)系統化β∞↓≤(huà)；

       ♣♦• 基層經理(lǐ)水(shuǐ)平參差不(bù)齊，無法實¥≤β☆現(xiàn)管理(lǐ)的(de)标準化(huà)與管理(lǐ)語言的(de)‍‍₹ε一(yī)緻性；

       &>δ"<#8226; 基層經理(lǐ)的(de)能(néng)力、水(β≈λ shuǐ)平從(cóng)一(yī)定程度上(shàng)制(zhì)約著(zhe)公司目标從≥¶​(cóng)高(gāo)層到(dào)一(yī)線員(yuán)工(gōng)的(de₽↔εδ)高(gāo)效傳遞與落實，需要(yào)打​ 通(tōng)基層“主動脈”。

 

二、項目設計(jì)過程

針對(duì)這(zhè)種情況，廣東(dōng)移動與智盛咨詢合作(zuò)，采用(yβ♣©‍òng)行(xíng)動學習(xí)的(de)方式‌↑∏來(lái)提升基層管理(lǐ)人(rén ±)員(yuán)的(de)領導力和(hé)解決問(wèn)題能(néng)≤≈力。智盛咨詢的(de)項目設計(jì)核心 ★思路(lù)為(wèi)：通(tōng)過“≤≈€←工(gōng)作(zuò)環境測評、系統領導力培訓、行(xδ¶íng)為(wèi)改善計(jì)劃”＋“解決實際業(£•yè)務問(wèn)題的(de)行(xíng)動學習(xí)”的(de)♣₩雙行(xíng)動學習(xí)并行(xíng)的(de)方式，實現(xi☆'àn)“培養出支持戰略的(de)優秀基層經理(lǐ)”的(de)項目目标。

 

三、項目成效

此項目的(de)實施，有(yǒu)效促進了(le)管理(lǐ)者管理(lǐ)技(jì)能(né₹εng)和(hé)實際業(yè)務執行(xíng)能(néng)力的(de)提升，從(₩≥₹♠cóng)而在改善管理(lǐ)者行(xíng)為(wèi)、更好(hǎo)地(dì)建設組織氛圍、♦×₽∑提升員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度的(de)同時(shí)，為(wèi)組織帶來(lá'§i)了(le)可(kě)量化(huà)的(de)實際業(yè)務項目成果。

 

 

1、領導力提升方面

下(xià)圖是(shì)各團隊能(néng)力提升項目前後對(duì←₹δ)照(zhào)表，從(cóng)雷達圖可(kě)以看(kàn)出，參₩​加行(xíng)動學習(xí)後，參與者的(de)團隊能Ω÷(néng)力得(de)到(dào)了(le)明(m &σíng)顯的(de)提升。

2、工(gōng)作(zuò)環境測評工(gōng☆α)作(zuò)方面

工(gōng)作(zuò)環境明(míng)顯改善≤"，整體(tǐ)大(dà)均值後測比前測提 ✔←升5.4%

  

3、組織業(yè)績方面

       

四、案例點評

        &nb•'♥↕sp; 廣東(dōng)移動的(de)行(xíng)動學習(xí)項目，是$♠(shì)一(yī)個(gè)典型的(d∑>£™e)LDALTM（領導力發展型行(xíng)動學習(x×∞ ♠í)）項目，項目以智盛咨詢領導力三環模型為(wèi)基礎÷¶，将激發員(yuán)工(gōng)士氣的(de)工(gōng)作(zuò)環境測評與行(xín ∑↑g)動學習(xí)的(de)整體(tǐ)流程緊密結合，通(tōng)過整個(gè)行(±☆xíng)動學習(xí)項目精心的(de)流程設計(jì≤εγ∏)，達到(dào)了(le)項目預期的(de)目标，既幫助ασ☆¶企業(yè)培養了(le)基層管理(lǐ)者，≤¶ε&又(yòu)對(duì)士氣的(de)提升、業(yè)績的(de)達成起到(dào)了(l←Ω™e)良好(hǎo)的(de)推動作(zuò)用(y♠ ®γòng)。

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